Кто отвечает за данные
За описанную здесь обработку данных WritersStudio отвечает Alisa Petrova. Вопросы и запросы о конфиденциальности: support@writersstudio.app. Политика охватывает приложение, официальный сайт, проверку обновлений и переписку с поддержкой.
Рукописи остаются на вашем компьютере
WritersStudio не отправляет рукописи, названия проектов, имена персонажей, заметки, изображения, пути к файлам или содержимое буфера обмена для аналитики. Проекты остаются в выбранных вами папках. Если вы сами используете облачную папку или сервис резервного копирования, к нему применяются условия этого сервиса.
Необязательная аналитика использования
По умолчанию аналитика выключена. Она начинает работать только после вашего выбора в приложении. Отказ или отзыв согласия не ограничивают локальные функции.
При согласии приложение отправляет события о запусках и обновлениях, создании и открытии проектов, первом документе и первом содержательном редактировании, экспорте, создании персонажей и событий хронологии, разделении рабочего пространства, а также общие категории ошибок открытия проекта и экспорта. Содержательное редактирование определяется локально; текст и рассчитанные на устройстве количества не отправляются.
События содержат случайные идентификаторы установки, сеанса и события; тип и время события; версию приложения; общую категорию операционной системы; язык интерфейса; ограниченные категории функции, результата или ошибки, подходящие этому событию. Отдельный случайный ключ подтверждает запросы удаления. Это данные со случайными идентификаторами, а не гарантированно анонимные данные.
Цель — понять, какие функции используются, возвращаются ли люди к приложению и где происходят ошибки поддерживаемых операций. Мы не собираем рекламные идентификаторы, не записываем экран или нажатия клавиш, не воспроизводим сеансы и не связываем аналитику с письмами в поддержку. Эти данные не используются для рекламы и не продаются.
Ваши настройки
Отключение аналитики останавливает сбор новых событий и очищает очередь отправки. Существующие случайный идентификатор и ключ удаления сохраняются локально, чтобы вы могли запросить удаление ранее отправленных данных. Само отключение не является запросом удаления с сервера.
Сброс идентификатора запрашивает удаление старой записи и создаёт новый несвязанный идентификатор, оставляя аналитику включённой. Удаление собранных данных выключает аналитику и запрашивает удаление без создания нового идентификатора. Незавершённый запрос сохраняется после перезапуска и повторяется при наличии сети. Приложение показывает, ожидается ли удаление, завершено ли оно или требует внимания.
Сохраняйте локальные данные приложения до завершения запроса удаления. Если стереть их раньше, может быть утрачен ключ подтверждения запроса. При необходимости напишите в поддержку; мы не ищем записи аналитики по вашему email.
Где обрабатывается аналитика
Основной сервер Telemetry и база данных размещены у Hetzner Online GmbH в Nuremberg (NBG1), Германия, Европейский союз. Доступ ограничен оператором и уполномоченными инфраструктурными сервисами. Резервные копии зашифрованы и управляются оператором отдельно; дополнительный облачный провайдер резервного копирования не используется.
IP-адреса пользователей не сохраняются в событиях телеметрии, журналах приложения и HTTP access-логах reverse proxy. Access-логи отключены; заголовки с IP, User-Agent, Referer и Cookie не передаются приложению. Для доставки запросов и защиты сервиса сетевая инфраструктура неизбежно обрабатывает метаданные соединения. Hetzner может обрабатывать их для работы сети, безопасности и защиты от атак по своим правилам.
Сроки хранения
Сырые события телеметрии хранятся 90 дней.
Защитные записи об удалении хранятся 120 дней, чтобы отложенные повторные запросы или восстановленная резервная копия не вернули удалённые данные. Эти записи используются для такой защиты, а не для продуктовой аналитики.
Зашифрованные резервные копии удаляются не позднее чем через 30 дней. Удаление из рабочей базы не переписывает немедленно каждую существующую копию. Перед использованием восстановленной базы должны применяться записи об удалении; оставшиеся копии истекают в пределах указанного 30-дневного срока.
На вашем устройстве очередь содержит не более 500 событий и хранит их не дольше 30 дней. Ключи незавершённых запросов удаления сохраняются до подтверждения удаления отдельно от очереди событий.
Проверка обновлений и GitHub
Проверка обновлений отделена от аналитики и не зависит от согласия на неё. Установленное приложение обращается к публичному GitHub Releases API примерно через 30 секунд после запуска, затем не чаще раза в шесть часов. В настройках доступна ручная проверка. Запросы не содержат рукописей, токена аккаунта или идентификатора аналитики. GitHub получает IP соединения и общий user agent WritersStudio-Update-Checker.
Приложение хранит небольшой локальный кэш сведений о релизах, времени проверок и напоминаниях. Обновления не скачиваются и не устанавливаются автоматически. Сайт также обращается к GitHub, чтобы показать доступные выпуски. Открытие страниц релизов и скачивание установщиков регулируются политикой GitHub; GitHub может обрабатывать информацию в разных странах.
Сайт и поддержка
Сайт сохраняет выбранные язык и цветовую тему в локальном хранилище браузера. Он не использует рекламные трекеры и не отправляет события аналитики приложения. Работа хостинга и запросы GitHub при этом связаны с обычными сетевыми метаданными.
При обращении по почте мы получаем ваш email, сообщение и добровольно приложенные файлы. Они используются для ответа и решения вопроса, а не для поиска вашей установки в аналитике или маркетинговых рассылок. Переписка хранится столько, сколько нужно для обработки обращения и необходимого продолжения, либо исполнения обязанности по закону. Не прикладывайте личные рукописи и лишние персональные данные. Публичные обращения в GitHub видны другим людям.
Статистика сайта выключена, пока вы не нажмёте «Принять» или не сохраните выбранные категории в разделе «Настроить». Кнопка «Отклонить» доступна столь же легко; необязательные категории изначально не отмечены. Просмотры, нажатия скачивания и другие переходы можно разрешать по отдельности. GPC, Do Not Track и недоступное хранилище имеют приоритет над согласием. Неверный, просроченный или датированный будущим выбор не даёт разрешения. Старый отказ сохраняется до явного изменения выбора. Очистка хранилища возвращает состояние без согласия. Эти данные не используются для межсайтового отслеживания и не связываются с идентификаторами приложений или скачиваний GitHub.
С вашего разрешения события содержат тип и время, язык, версию сайта, временный ID страницы, ID для повторной доставки и заранее заданные категории источников, кампаний и действий. ID страницы связывает события только в пределах текущего открытия. Полные URL, исходные параметры поиска, содержимое документов и сведения о браузере или устройстве не отправляются. Сырые события хранятся до 90 дней. Метаданные соединения, включая IP-адрес, неизбежно поступают инфраструктуре хостинга; отсутствие имени не гарантирует абсолютную анонимность.
Выбор сохраняется только в этом браузере на 180 дней. Его можно изменить через «Статистика сайта» внизу страницы. Отзыв согласия останавливает будущую отправку и ожидающие повторы, но не удаляет уже полученные события. Аналитика приложений и счётчики скачиваний GitHub учитываются отдельно.
Основания обработки и ваши права
Необязательная аналитика основана на вашем согласии. Переписка с поддержкой используется для ответа на ваше обращение; необходимая доставка сайта и проверка обновлений служат законному интересу предоставлять и поддерживать приложение с учётом применимых к вам прав. Аналитика не используется для решений о вас с юридическими или сходными существенными последствиями.
В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость своих данных, возразить против обработки на основании законного интереса и обратиться в компетентный орган защиты данных. Согласие на аналитику можно отозвать в настройках в любое время; это не меняет правомерность предшествующей обработки. Для помощи напишите на support@writersstudio.app. Может потребоваться соразмерное подтверждение, чтобы не раскрыть и не удалить чужие данные.
Если применимое к вам законодательство не позволяет вам дать действительное согласие самостоятельно, оставьте аналитику выключенной. Локальная работа доступна.
Изменения политики
У каждой версии политики есть дата и постоянная ссылка. Существенное изменение обработки для аналитики требует нового выбора в приложении до возобновления сбора. Ранее опубликованные версии остаются доступными.